Запитання та відповіді

Як поміряти товар?

Ви можете відвідати наш магазин та приміряти речі у нас.

Як повернути товар, придбаний у нашому магазині?

Товар, придбаний у наших магазинах, Ви можете обміняти або повернути протягом 14 днів з моменту отримання згідно з законом «Про захист прав споживачів» від  12.05.1991 р.

Обмін/повернення товару здійснюється щодня з 11:00 до 21:00. Оформлюємо повернення коштів протягом 3 робочих днів після отримання й перевірки поверненого товару. Строк зарахування коштів залежить від банку.

Товар, підлягає поверненню за гарантією, повинен бути абсолютно новим, тобто невикористаним.

Обмін/повернення товару, придбаного в магазині, провадиться за наявності документа, що підтверджує факт покупки в нашому магазині (товарна накладна) та паспорта.

Повернення коштів здійснюється тим способом, яким здійснювалася оплата.

Поверненню не підлягають:

• Швейні та трикотажні вироби (вироби швейні та трикотажні білизняні, вироби панчішно-шкарпеткові).
• Технічно складні товари побутового призначення, на які встановлені гарантійні терміни (побутова радіоелектронна апаратура;
• Побутова обчислювальна та розмножувальна техніка; фото- та кіноапаратура; телефонні апарати та факсимільна апаратура; іграшки електронні) тощо.

З повним списком товарів належної якості не підлягають поверненню згідно зі статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів"  можна ознайомитись тут  - перелік товарів.

Алгоритм повернення:

1. Будь ласка, напиши або зателефонуй нашій команді, щоб погодити спосіб повернення товарів та коштів.
2. Заповни у нас в офісі або додай до відправлення повернення Заяву (у видрукованому або рукописному варіанті).
3. Завітай до нас в магазин або відправ повернення Новою Поштою на дані, які повідомить тобі наша команда. Вкажи платником нас, якщо замовлення не підійшло з нашої вини, або себе - якщо річ просто не сподобалась.
4. Оформлюємо повернення коштів протягом 3 робочих днів після отримання й перевірки поверненого товару. Строк зарахування коштів залежить від банку.