Возврат и обмен

Компания осуществляет обмен и возврат товаров надлежащего качества согласно Закону Украины « О защите прав потребителей ».

Сроки возврата и обмена.

Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней с момента приобретения товара покупателем.

Условия возврата товаров надлежащего качества

Что такое товары надлежащего качества?

К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в употреблении, сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка и документы, изданные вместе с товаром.

Хотите вернуть товар? Что делать?

Чтобы согласовать возврат товара, Вам необходимо позвонить по номерам, указанным в разделе «Контакты». Возврат товара осуществляется по данным, указанным в ТТН при получении посылки.

Кто оплачивает пересылку при возврате товара?

В этом случае при возврате товара мы не возмещаем расходы, связанные с доставкой товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара, стоимость доставки оплачивается покупателем.

Когда вернут деньги?

После получения и осмотра товара нашим складом, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты, по которым производилась оплата.

Хотите обменять товар? Что делать?

Чтобы согласовать обмен товара, необходимо позвонить по номерам, указанным в разделе «Контакты». Обмен товара осуществляется по данным, указанным в ТТН при получении посылки.

Кто оплачивает пересылку при обмене товара?

При обмене товара мы не возмещаем расходы, связанные с доставкой товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город согласно декларации (ТТН) В случае отказа от товара стоимость доставки оплачивается покупателем.

Когда отправят товар на обмен?

После получения и осмотра товара, который Вам не подошел, в течение 1-3 рабочих дней будет отправлен другой товар. Если товар для обмена не окажется на складе, менеджер Вас об этом сообщит.

Что делать, если при получении ы обнаружили повреждение или нехватку товара?

Если при получении товара обнаружено повреждение или нехватка, необходимо составить «Акт о бое товара» в присутствии представителя транспортной службы и сообщить нам номер этого акта и количество поврежденного товара. Возврат или обмен бракованного товара осуществляется по данным, указанным в ТТН при получении посылки.

Кто оплачивает возврат/обмен бракованного товара?

В случае отсутствия товара стоимость доставки в обе стороны оплачивает компания NEWBORN K.

Гарантия:

Магазин NEWBORN K предлагает только оригинальные вещи, которые мы заказываем у брендов-производителей или дистрибьюторов. На все отправления распространяется страхование.